알리에서 100만원 결제.. 구매자가 받은건 구슬 1개 100원 제품 근황

최근 알리나 테무에서 물건을 많이 구매하는데, 구입 시 신중해야 할 것 같습니다. 알리나 테무의 경우 대부분 물건이 잘 도착하지만 가끔 이런 사고가 발생하기도 합니다. 이번에는 알리에서 110만 원어치 깃털 장식을 주문했는데, 도착한 것은 구슬 하나였다고 합니다.

110만 원어치를 주문했는데, 도착한 것은 100원짜리 구슬 하나였습니다.

구매자는 옷 제작을 위해 해당 제품을 주문했으나, 판매자는 재고가 없다며 다른 물건을 발송했다고 합니다. 알리 측에 문의했을 때, “물건이 발송되었다면 판매자가 정확한 상품을 보낸 것이니 걱정하지 마세요”라는 답변을 받았습니다.

실제 도착한 것은 손바닥만 한 포장봉투에 담긴 구슬 한 개였습니다.

당연히 환불을 받아야 하지만, 그 절차는 상당히 번거롭습니다. 받은 구슬을 중국으로 보내야 하고, 관세를 환급받기 위해 준비해야 할 서류도 많습니다. 이는 15만 원이 넘는 물건에 관부가세가 적용되기 때문입니다.

알리익스프레스나 테무에서 주문하는 사람들이 많아지면서 이러한 유형의 피해 사례가 반복되고 있지만, 특별한 해결책이 없다는 것이 문제입니다.